CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
(Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành này ngay khi mua hàng)

1 - Trong thời gian bảo hành, công ty SCOM chỉ bảo hành những vật liệu, linh kiện, thiết bị... bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường.
Sau thời gian bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được SCOM tính giá hết sức ưu đãi, hỗ trợ khách hàng

2 - Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo các điều kiện bảo của các nhà sản xuất như: IBM, SONY,TOSHIBA, DELL, ACER, HP, APPLE, Epson, Seagate, SamSung, …

3 - Những trường hợp sau đây sẽ không được SCOM bảo hành:
+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, của nhà cung cấp, của công ty SCOM. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác.
+ Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
+ Sử dụng với điện áp sai qui định, quá công suất của thiết bị. Thiết bị đã bị cháy nổ, rơi vỡ, va đập, trầy xước...
+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
+ Các lỗi phần mềm, các phần mềm được cài đặt miễn phí, các phụ kiện tiêu dùng trong quá trình sử dụng như: băng mực, hộp mực, trống từ, đầu kim, pin, nắn dòng...
+ Quá thời gian bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.

4 - Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty SCOM.

5 - Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 04.36230455 Ext 19 (gặp bộ phận bảo hành)